OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 28,00%
DENÚNCIAS 2 4,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 8,00%
DÚVIDAS 10 20,00%
ELOGIOS 1 2,00%
RECLAMAÇÕES 2 4,00%
SERVIÇOS 4 8,00%
SUGESTÕES 1 2,00%
URGÊNCIAS 10 20,00%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 32,00%
WEBSITE 32 64,00%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 13 26,00%
ASSESSORIA JURÍDICA 2 4,00%
CONTROLADORIA GERAL 2 4,00%
GESTOR DE CONTRATOS 1 2,00%
NÃO INFORMADO 2 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 2 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E HABITAÇÃO 1 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 6,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 2 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E PLANEJAMENTO 4 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 4 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 2 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 2 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DO GABINETE 7 14,00%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 2 4,00%
2020 4 8,00%
2021 2 4,00%
2022 3 6,00%
2023 33 66,00%
2024 4 8,00%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 25,00%
FEVEREIRO/2024 2 50,00%
JUNHO/2024 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

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(84) 3375-0092 / (84)3375-0101

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Endereço da Ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

De 07h00 às 13h00

Última manifestação: 16/06/2024 17:31

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