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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 28,57%
DENÚNCIAS 2 4,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 6,12%
DÚVIDAS 10 20,41%
ELOGIOS 1 2,04%
RECLAMAÇÕES 2 4,08%
SERVIÇOS 4 8,16%
SUGESTÕES 1 2,04%
URGÊNCIAS 10 20,41%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 32,65%
WEBSITE 31 63,27%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 13 26,53%
ASSESSORIA JURÍDICA 2 4,08%
CONTROLADORIA GERAL 2 4,08%
GESTOR DE CONTRATOS 1 2,04%
NÃO INFORMADO 2 4,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 2 4,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E HABITAÇÃO 1 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 6,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E PLANEJAMENTO 4 8,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 4 8,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 2 4,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 2 4,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DO GABINETE 7 14,29%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 2 4,08%
2020 4 8,16%
2021 2 4,08%
2022 3 6,12%
2023 33 67,35%
2024 3 6,12%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 33,33%
FEVEREIRO/2024 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

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Última manifestação: 26/02/2024 11:41

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