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OUVIDORIA

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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 20,00%
DENÚNCIAS 1 3,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 10,00%
DÚVIDAS 9 30,00%
ELOGIOS 1 3,33%
RECLAMAÇÕES 1 3,33%
SERVIÇOS 4 13,33%
SUGESTÕES 1 3,33%
URGÊNCIAS 4 13,33%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 53,33%
WEBSITE 14 46,67%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 16,67%
ASSESSORIA JURÍDICA 2 6,67%
CONTROLADORIA GERAL 2 6,67%
GESTOR DE CONTRATOS 1 3,33%
NÃO INFORMADO 2 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 2 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E HABITAÇÃO 1 3,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 10,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E PLANEJAMENTO 4 13,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 3,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 3 10,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 1 3,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 2 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DO GABINETE 1 3,33%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 2 6,67%
2020 4 13,33%
2021 2 6,67%
2022 3 10,00%
2023 19 63,33%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2023 1 5,26%
MARÇO/2023 2 10,53%
ABRIL/2023 7 36,84%
JUNHO/2023 8 42,11%
JULHO/2023 1 5,26%
Quantidade total de manifestações: 19

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(84) 3375-0092 / (84)3375-0101

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Horário da Ouvidoria

De 07h00 às 13h00

Última manifestação: 12/07/2023 14:30

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